Demanda de Aplicaciones Móviles Públicas: Comparativo entre Niveles de Gobierno

The SIU Abstract: Aunque los gobiernos municipales, estatales y el federal cuentan con diferentes atribuciones administrativas, todos tienen obligaciones relacionadas con la atención ciudadana. El m-Gobierno es un espacio digital y ubicuo que conecta a la ciudadanía con las instituciones públicas, donde las aplicaciones juegan un papel trascendental, especialmente cuando las telecomunicaciones transitan hacia los … Read more

Métricas y Potencial del m-Gobierno en las Ciudades

Estefanía Capdeville Abstract: 36 ciudades donde se identificaron aplicaciones de gobierno a nivel municipal concentran 23% de la población mexicana, lo que significa que, de contar con una penetración plena de Internet y dispositivos móviles, el potencial de atención ciudadana con herramientas de gobierno móvil a nivel local podría extenderse a un total 28 millones … Read more

Aplicaciones Móviles de los Gobiernos Estatales

Álvaro Carrillo Abstract: Ante la proliferación de aplicaciones móviles gubernamentales es imprescindible generar métricas que permitan reconocer el ritmo de adopción e impacto de las mismas. Para ello se presenta el Índice de Adopción y Efectividad de las Aplicaciones Gubernamentales 2016 que reúne información cuantitativa de las aplicaciones de los gobiernos de diferentes entidades federativas … Read more

Medición de la Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones

Samuel Bautista y Estefanía Capdeville Abstract: La calidad no es una característica revelada al momento de elegir los servicios de telecomunicaciones, lo cual genera importantes asimetrías de la información. La estadística de “Soy Usuario” es un elemento de aproximación al entendimiento de la calidad de los servicios, sin embargo se requieren más indicadores públicos al … Read more

Privacidad y Vigilancia de las Comunicaciones en México

Samuel Bautista Mora Abstract: La vigilancia de las comunicaciones resulta ser una herramienta útil en las investigaciones y procesos llevados a cabo por las agencias dedicadas a la administración de la justicia y la provisión de seguridad pública. El creciente consumo de servicios de telecomunicaciones y en Internet, ha provocado tensiones entre las autoridades encargadas de … Read more