Encabezan lista de quejas internet y telefonía móvil

Consumotic En el bimestre mayo-junio de este año los usuarios de servicios de telecomunicaciones presentaron un promedio de 12.30 quejas por día, las cuales correspondieron a fallas en el servicio, números que demeritan la calidad de los servicios que ofrecen los operadores en el mercado nacional, señala un estudio de The Social Intelligence Unit (SIU). … Read more

Medición de la Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones

Samuel Bautista y Estefanía Capdeville Abstract: La calidad no es una característica revelada al momento de elegir los servicios de telecomunicaciones, lo cual genera importantes asimetrías de la información. La estadística de “Soy Usuario” es un elemento de aproximación al entendimiento de la calidad de los servicios, sin embargo se requieren más indicadores públicos al … Read more

Mientras más bajo el nivel socioeconómico de los mexicanos más difícil el acceso a la Banda Ancha Móvil

Xataka Desde que fuera promulgada la Reforma en Telecomunicaciones promulgada en el año 2013 se añadió en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos que el acceso a las TIC es un derecho constitucional de todos los mexicanos. Tres años después vemos que, aunque el acceso universal a las TIC es un derecho reconocido, … Read more

Las TIC en el Aprendizaje Científico

The SIU Abstract: La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha emitido los resultados del Informe del Programa Internacional para la Evaluación de Estudiantes 2015 (PISA por sus siglas en inglés), el cual evalúa el conocimiento y habilidades obtenidas por los estudiantes de 15 años para participar de manera integral en las sociedades … Read more